Envío y entrega
Licencias digitales con entrega inmediata, gratis, los 365 días del año
RESUMEN: todas nuestras licencias se entregan 100% por correo electrónico, de forma automática, sin costo de envío. El 95% de los pedidos se entregan en menos de 10 minutos, y el resto (pagos por transferencia o incidencias manuales) en menos de 24 horas. Enviamos a toda la República Mexicana y más de 30 países.
Tiempos de entrega
| Método de pago | Tiempo de entrega habitual | Disponibilidad |
|---|---|---|
| Tarjeta (Visa / Mastercard) | Inmediato (1 – 10 minutos) | 24 / 7 / 365 |
| PayPal | Inmediato (1 – 10 minutos) | 24 / 7 / 365 |
| Mercado Pago | Inmediato tras confirmación del pago | 24 / 7 / 365 |
| SPEI / Transferencia bancaria | 1 – 24 horas hábiles (al recibir el abono) | Días laborables |
| OXXO / Pago en efectivo | 1 – 24 horas tras el ingreso | Días laborables |
Fines de semana y días festivos: el envío automático funciona los 365 días del año. Si tu pago requiere revisión manual (primer pedido con tarjeta, pago por SPEI u OXXO, detección antifraude), el envío puede tardar hasta 24 horas adicionales en fines de semana o días festivos oficiales en México.
Qué recibes cuando compras
Tras confirmar tu pago, recibirás dos correos electrónicos en la dirección que hayas indicado en el pedido:
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1
Correo con tu licencia
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2
Correo con tu factura
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Importante: la licencia y la factura llegan en correos separados para que puedas organizarlos fácilmente. Revisa siempre la carpeta de Spam o Promociones si no ves el correo en la bandeja principal — los correos con claves de activación a veces son filtrados por los servidores de email.
Características de las licencias
Son licencias idénticas a las del fabricanteLas claves que enviamos activan el software exactamente igual que las compradas en la web oficial de Microsoft o Adobe. Reciben las mismas actualizaciones y tienen el mismo soporte oficial. |
Garantía de activación de por vidaTodas las licencias están cubiertas por nuestra garantía de activación permanente. Si algo no funciona tras la compra, lo reponemos sin costo adicional, sin preguntas. |
Activación en línea permanenteLas licencias se registran en los servidores de Microsoft al activarlas. Una vez activadas quedan vinculadas a tu equipo de forma permanente, sin fecha de expiración (excepto en suscripciones tipo Microsoft 365). |
Soporte técnico incluidoSi tienes cualquier duda con la instalación o la activación, nuestro equipo te ayuda en español por WhatsApp o email el tiempo que sea necesario, sin costo extra. |
Costo de envío
Envío gratuito — Siempre
Sin costo adicional, sin mínimos de compra, sin aduanas. Nuestras licencias son 100% digitales y se envían por correo electrónico a cualquier parte de México y del mundo sin cargo alguno.
¿No recibiste tu licencia?
Si pasados 30 minutos de completar el pago no encuentras el correo con tu licencia, antes de contactarnos checa los siguientes puntos:
| Paso | Qué revisar |
|---|---|
| 1 | Revisa tu carpeta de Spam, Correo no deseado y Promociones. Los correos con claves de activación a veces se filtran automáticamente. |
| 2 | Busca en tu correo mensajes enviados desde pedidos@revolutionsoft.mx. |
| 3 | Verifica que el correo electrónico que pusiste al comprar está correctamente escrito, sin errores tipográficos (un error común: .con en lugar de .com). |
| 4 | Si pagaste por SPEI, transferencia o OXXO, el envío solo se realiza cuando el pago es confirmado (puede tardar de 1 a 24 horas hábiles). |
| 5 | Si nada de lo anterior funciona, contáctanos indicando tu número de pedido por WhatsApp o correo y te reenviamos la licencia en minutos. |
Contacto urgente: si no recibiste la licencia y la necesitas de inmediato, escríbenos a pedidos@revolutionsoft.mx o por WhatsApp indicando tu número de pedido. Localizamos tu pedido en minutos.
Preguntas frecuentes
¿Recibo un disco físico o algún soporte material?
No. La entrega es 100% digital. Microsoft dejó de enviar soportes físicos hace años, ya que la activación se realiza en línea contra sus servidores. Recibes la clave de licencia por correo electrónico y descargas el software desde los servidores oficiales del fabricante.
¿Puedo cambiar el correo de entrega después de haber pagado?
Sí, siempre que nos lo indiques antes de que se haya procesado el envío. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y la dirección correcta. Si el envío ya se realizó, te reenviamos la licencia al nuevo correo sin problema.
¿Puedo descargar el software antes de comprar la licencia?
Sí. Los instaladores oficiales (Windows, Office, etc.) están disponibles de forma gratuita en las webs oficiales de los fabricantes. Lo que vendemos es la clave de activación que convierte la versión de evaluación en una versión con licencia completa y permanente.
¿Funciona la licencia en cualquier estado o país?
Sí. Las licencias que vendemos son multilingües y multirregionales. Puedes activar Windows u Office desde cualquier parte de México o del mundo e instalar el idioma que prefieras. La clave de activación no tiene restricciones geográficas.
¿Qué pasa si formateo mi computadora? ¿Pierdo la licencia?
No. La licencia queda vinculada a tu hardware en los servidores de Microsoft. Al reinstalar el sistema operativo o el software, podrás volver a activarlo con la misma clave sin ningún problema. Guarda siempre el correo con la clave para futuras reinstalaciones.
¿Puedo comprar varias licencias a la vez?
Sí. Puedes comprar las unidades que necesites. Recibirás una clave por cada unidad comprada, todas en el mismo correo. Para compras de más de 10 licencias, contáctanos antes para recibir precios especiales por volumen con factura CFDI.
¿Tengo que pagar aduanas o aranceles?
No. Los productos digitales enviados por correo electrónico no están sujetos a aduanas ni aranceles. El precio que ves al pagar es el precio final — no tendrás ningún cargo adicional posterior.
¿Puedo pedir factura fiscal CFDI?
Sí. Somos una empresa mexicana constituida y emitimos factura fiscal CFDI 4.0 timbrada ante el SAT. Es válida para deducción de impuestos al 100%. Tienes dos opciones:
- Autofactura: genera tu CFDI tú mismo en minutos siguiendo nuestro tutorial de autofactura paso a paso.
- Solicitud manual: escríbenos a pedidos@revolutionsoft.mx con tu RFC, razón fiscal, código postal fiscal y régimen fiscal, y nosotros la generamos por ti.
Horario de atención
Atención de lunes a viernes
De 09:00 a 20:00 h (CDMX) · El envío automático de licencias funciona las 24 horas, los 365 días del año
| Horario (CDMX) | Servicio |
|---|---|
| Lunes a viernes: 09:00 – 20:00 h | Atención completa por correo electrónico y WhatsApp |
| Sábados, domingos y festivos | Envío automático activo 24/7/365. Atención por WhatsApp con tiempo de respuesta mayor. |
¿Tienes dudas antes de comprar?
Nuestro equipo te responde por correo electrónico o WhatsApp.
Email: pedidos@revolutionsoft.mx · WhatsApp disponible en la tienda