Política de Cookies
Revolution Soft México — Última actualización: 17 de abril de 2026
RESUMEN: revolutionsoft.mx utiliza cookies propias y de terceros para el correcto funcionamiento de la tienda, la medición del tráfico y la personalización de anuncios. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y los lineamientos del INAI, te informamos de forma clara qué cookies usamos, para qué y cómo puedes controlarlas.
1.- Responsable del tratamiento
| Dato | Información |
| Razón social | DISTRIBUIDORA REVOLUTION SA DE CV |
| RFC | DRE250225887 |
| Domicilio | Calle Darmin Ext. 74 Int. 301, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590 |
| Correo electrónico | pedidos@revolutionsoft.mx |
| Teléfono | +52 55 5350 6979 |
2.- ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se descarga en tu computadora, celular o tablet al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten al sitio web recordar información sobre tu visita — como tu idioma, los productos en el carrito o tus preferencias — para que tu experiencia sea más eficiente en futuras visitas.
Las cookies no dañan tu computadora ni contienen virus. Dependiendo de su configuración, pueden ser temporales (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen durante un periodo determinado).
3.- Tipos de cookies que utilizamos
Cookies técnicas o estrictamente necesarias
Son imprescindibles para el correcto funcionamiento de la tienda. Sin ellas no podrías navegar, agregar productos al carrito ni completar una compra. No requieren tu consentimiento previo.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| PrestaShop sesión | Gestión de sesión, carrito de compra e inicio de sesión del usuario | Sesión / 30 días |
| cookie_law_accepted | Almacena si el usuario ha aceptado la política de cookies | 1 año |
| currency | Recuerda la moneda seleccionada por el usuario | Sesión |
| language | Recuerda el idioma seleccionado por el usuario | Sesión |
Cookies analiticas
Nos permiten medir el tráfico, conocer las páginas más visitadas y entender cómo los usuarios interactúan con el sitio para mejorarlo. Requieren tu consentimiento.
| Proveedor | Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_* | Distingue usuarios únicos y sesiones para medir el uso del sitio | 2 años / 24 horas |
| Google Tag Manager | _gtm_* | Gestiona y dispara etiquetas de medición y marketing sin modificar el código del sitio | Sesión |
Puedes impedir el registro de datos por parte de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para más información sobre la privacidad de Google: policies.google.com/privacy.
Cookies publicitarias y de remarketing
Permiten mostrar anuncios relevantes dentro y fuera del sitio web, medir la efectividad de las campañas y evitar que veas el mismo anuncio repetidamente. Requieren tu consentimiento.
| Proveedor | Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| Google Ads | _gcl_au, _gcl_aw | Mide las conversiones de campañas de Google Ads y permite el remarketing | 90 días |
| Meta (Facebook Pixel) | _fbp, _fbc | Mide la efectividad de anuncios en Facebook/Instagram y permite mostrar anuncios personalizados | 90 días / 2 años |
Para gestionar tus preferencias de publicidad de Meta: facebook.com/about/privacy · Para Google Ads: adssettings.google.com.
Cookies de funcionalidad (chat y atención al cliente)
Permiten el funcionamiento del widget de chat y WhatsApp para que puedas contactarnos directamente desde el sitio web.
| Proveedor | Finalidad | Más información |
|---|---|---|
| Clientify | Gestiona el widget de WhatsApp y chat en vivo. Permite la comunicación en tiempo real con el equipo de atención al cliente. | Política de privacidad de Clientify |
4.- ¿Qué ocurre si deshabilitas las cookies?
Si deshabilitas las cookies técnicas, algunas funcionalidades del sitio quedarán inactivas: no podrás mantener tu sesión iniciada, el carrito de compra no recordará los productos seleccionados y el proceso de pago puede verse afectado. Las cookies analíticas y publicitarias pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad esencial de la tienda.
5.- Cómo gestionar las cookies en tu navegador
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo desde la configuración de privacidad de tu navegador. Aquí tienes los enlaces directos a las instrucciones de los navegadores más utilizados:
| Navegador | Cómo gestionar las cookies |
|---|---|
| Google Chrome | Configuracion > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios. Guia: support.google.com/chrome |
| Mozilla Firefox | Menu > Configuracion > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio. Guia: support.mozilla.org |
| Safari (Mac / iPhone) | Preferencias > Privacidad > Gestionar datos del sitio web. Guia: support.apple.com |
| Microsoft Edge | Configuracion > Privacidad, busqueda y servicios > Cookies y permisos del sitio. Guia: support.microsoft.com |
| Android (Chrome) | Menu > Configuracion > Privacidad > Borrar datos de navegacion |
6.- Tus derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Puedes ejercerlos enviando un correo a pedidos@revolutionsoft.mx indicando tu nombre completo, solicitud concreta y una copia de tu identificación oficial.
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.
7.- Actualizaciones de esta política
revolutionsoft.mx puede modificar esta Política de Cookies en función de cambios legislativos, reglamentarios o de los servicios utilizados, o para adaptarla a los lineamientos dictados por el INAI. Se recomienda revisarla periódicamente. Cuando se produzcan cambios significativos, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.
Contacto: para cualquier consulta sobre esta Política de Cookies o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a pedidos@revolutionsoft.mx o llámanos al +52 55 5350 6979, en horario de atención al cliente (lunes a viernes, 09:00 – 20:00 h CDMX).
Documentos legales relacionados: Aviso Legal · Aviso de Privacidad · Terminos y Condiciones · Politica de Envio y Entrega.