Aviso de Privacidad
Revolution Soft México — Última actualización: 17 de abril de 2026
IMPORTANTE: en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del INAI, DISTRIBUIDORA REVOLUTION SA DE CV pone a tu disposición el presente Aviso de Privacidad. Al usar este sitio web o realizar una compra, manifiestas tu consentimiento con los términos aquí descritos.
1.- Identidad y domicilio del responsable
| Dato | Información |
| Razón social | DISTRIBUIDORA REVOLUTION SA DE CV |
| Nombre comercial | Revolution Soft México |
| RFC | DRE250225887 |
| Domicilio | Calle Darmin Ext. 74 Int. 301, Col. Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590 |
| Correo electrónico | pedidos@revolutionsoft.mx |
| Teléfono | +52 55 5350 6979 |
2.- Datos personales que recabamos
DISTRIBUIDORA REVOLUTION SA DE CV recaba los siguientes datos personales de forma directa, cuando tú los proporcionas al crear una cuenta, realizar un pedido o contactarnos:
| Categoría | Datos | Obligatorio |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo | Si — para procesar el pedido |
| Contacto | Correo electrónico, número de celular | Si — para entregar la licencia y dar soporte |
| Fiscal | RFC, razón social o nombre fiscal, código postal fiscal, régimen fiscal | Solo si solicitas factura CFDI |
| Pago | Método de pago seleccionado. No almacenamos datos de tarjeta. El procesamiento lo realizan pasarelas certificadas (PCI DSS). | Si — para completar la transacción |
| Navegación | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver Política de Cookies) | Automatico — necesario para el funcionamiento del sitio |
| Comunicaciones | Contenido de mensajes enviados por correo, WhatsApp o chat de soporte | Solo cuando nos contactas |
Datos sensibles: Revolution Soft México no recaba datos personales sensibles (salud, origen étnico, religión, ideología política, orientación sexual, etc.) en ningún momento ni por ningún canal.
3.- Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual)
Estas finalidades son indispensables para prestarte el servicio. Si no autorizas el tratamiento para estas finalidades, no será posible procesar tu pedido:
| Finalidad | Base legal (LFPDPPP) |
|---|---|
| Procesamiento, gestión y entrega de pedidos de licencias digitales | Ejecución del contrato de compraventa (Art. 8) |
| Atención al cliente, soporte técnico y resolución de incidencias | Ejecución del contrato / Interés legítimo (Art. 8) |
| Emisión de comprobantes fiscales CFDI 4.0 ante el SAT | Obligación legal — Código Fiscal de la Federación (Art. 29-A CFF) |
| Notificaciones transaccionales: confirmación de pago, entrega de licencia, actualizaciones del pedido | Ejecución del contrato (Art. 8) |
| Prevención del fraude y seguridad de las transacciones | Interés legítimo / Obligación legal (Art. 8 y 10) |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales ante autoridades mexicanas (SAT, IMSS, etc.) | Obligación legal (Art. 10) |
Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)
Estas finalidades son opcionales. Puedes negarte a ellas sin que afecte tu compra:
| Finalidad | Como negarte |
|---|---|
| Envío de promociones, descuentos y boletines de novedades por correo electrónico | Desmarca la casilla al registrarte o usa el enlace de baja en cualquier correo comercial |
| Encuestas de satisfacción y mejora del servicio | Escribe a pedidos@revolutionsoft.mx con el asunto "Baja encuestas" |
| Publicidad personalizada basada en tu historial de compras (retargeting) | Ajusta tus preferencias de cookies o escríbenos para excluirte |
4.- Transferencia de datos a terceros
Revolution Soft México no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación del servicio. Solo compartimos datos con los siguientes encargados de tratamiento, en la medida estrictamente necesaria:
| Tercero | Finalidad | Datos compartidos |
|---|---|---|
| Pasarelas de pago (Visa/Mastercard, PayPal, Mercado Pago, OXXO) | Procesamiento seguro del pago | Datos de pago (nunca almacenados por nosotros) |
| Proveedor de CFDI / PAC | Timbrado de facturas ante el SAT | RFC, razón fiscal, datos fiscales del pedido |
| Clientify | Gestión del chat y widget de WhatsApp | Nombre, correo, mensajes de contacto |
| Google (Analytics 4, Ads, Tag Manager) | Analítica web y publicidad | Datos de navegación anonimizados (ver Política de Cookies) |
| Meta (Facebook Pixel) | Publicidad y remarketing | Datos de navegación anonimizados (ver Política de Cookies) |
| Autoridades mexicanas (SAT, PROFECO, INAI, etc.) | Cumplimiento de obligaciones legales | Los que la autoridad requiera por ley |
Todos los terceros con acceso a tus datos están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y solo pueden usar tus datos para los fines específicos indicados.
5.- Conservacion de los datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, y posteriormente durante los plazos que exija la legislación mexicana aplicable:
| Tipo de dato | Plazo de conservacion | Fundamento legal |
|---|---|---|
| Datos del pedido y licencia entregada | 5 años | Código de Comercio (Art. 46) |
| Datos fiscales y CFDI | 5 años (o el plazo de prescripción fiscal vigente) | Código Fiscal de la Federacion (Art. 30) |
| Datos de cuenta de usuario | Mientras la cuenta esté activa + 1 año tras la cancelación | LFPDPPP |
| Comunicaciones de soporte (correo, WhatsApp) | 2 años desde la última interacción | Interés legítimo / LFPDPPP |
| Datos de marketing (correo comercial) | Hasta que solicites la baja | Consentimiento (LFPDPPP Art. 8) |
6.- Medidas de seguridad
En cumplimiento del artículo 19 de la LFPDPPP, DISTRIBUIDORA REVOLUTION SA DE CV ha implementado las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado:
Medidas tecnicasCifrado TLS/SSL en todas las comunicaciones, acceso restringido a bases de datos, pasarelas de pago certificadas PCI DSS, contraseñas con hash. |
Medidas administrativasAcceso a datos personales restringido al personal autorizado con obligación de confidencialidad. Revisión periódica de procedimientos de seguridad. |
Medidas fisicasServidores alojados en centros de datos con acceso controlado. Los datos se almacenan en territorio nacional o en proveedores con nivel de protección equivalente. |
7.- Tus derechos ARCO
Conforme a los artículos 22 al 36 de la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
| Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y a quién los hemos comunicado. |
Rectificacion
Solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados. |
| Cancelacion
Solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases, una vez cumplidos los plazos legales de conservación. |
Oposicion
Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades secundarias como el envío de publicidad o encuestas. |
Cómo ejercer tus derechos ARCO: envía un correo a pedidos@revolutionsoft.mx con el asunto "Derechos ARCO" indicando:
- Nombre completo y correo electrónico con el que realizaste tu compra o te registraste.
- Copia de tu identificación oficial (INE, pasaporte o cédula profesional).
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos sobre los que lo ejerces.
- En caso de rectificación: los datos correctos y documentos que lo acrediten.
Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 24 de la LFPDPPP.
Si consideras que tu solicitud no fue atendida correctamente, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx
8.- Revocacion del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, siempre que no lo impida una disposición legal. La revocación no tendrá efectos retroactivos. Para revocar tu consentimiento, escríbenos a pedidos@revolutionsoft.mx con el asunto "Revocación de consentimiento".
Importante: la revocación del consentimiento para finalidades primarias (procesamiento del pedido, facturación) implicará la imposibilidad de continuar prestándote el servicio de venta en línea. La revocación para finalidades secundarias (marketing) no afectará tus compras.
9.- Uso de cookies y tecnologias de rastreo
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel y Clientify). Para información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
10.- Modificaciones al aviso de privacidad
DISTRIBUIDORA REVOLUTION SA DE CV se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, reglamentarios o de los servicios prestados. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son significativos, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico.
Contacto: para cualquier consulta sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a pedidos@revolutionsoft.mx o llámanos al +52 55 5350 6979, en horario de atención al cliente (lunes a viernes, 09:00 – 20:00 h CDMX).
Documentos legales relacionados: Aviso Legal · Terminos y Condiciones · Politica de Cookies · Politica de Envio y Entrega.